Sur Capitaine commerce et suite à un tweet de Camille, j’ai vu ce billet sur les labels de confiance.
J’avais fait une petite séquence sur les labels il y a quelques mois, j’espère que cela complète le billet d’Olivier sur Capitaine.
La voici :
Posts under ‘Distribution’
Les labels …
Ecommerce, 10 idées pour fidéliser
Le relationnel est un aspect primordial de la fidélisation du client pour le commerce traditionnel. Une relation d’affaire de longue date crée un climat de confiance et un climat tout à fait propice à ce que cette relation dure.
La principale motivation pour effectuer un achat en ligne est le prix, voyez le tableau de l’étude (datant il [...]
Profitez des prix moins chers et achetez une voiture d'occasion en Allemagne
Souvent, les voitures d’occasion sont moins chères en Allemagne (principalement les allemandes).
Je viens d’acheter mon 3ème véhicule en Allemagne et à chaque occasion j’ai pu trouver des voitures mieux équipées et moins chères que leur équivalent chez nous. J’ai trouvé les 3 voitures sur le site, filiale d’ebay : http://www.mobile.de/home/index.html
Mon acquisition la plus récente, relève [...]
Internet influenceur N°1
Présentation qui montre les niveaux d’influence des différents médias avec des exemples chiffrés par secteur.
Particulièrement intéressant.
Du trafic aux Leads et des Leads aux ventes
Lexique
Pour que les termes soient clairs pour tous, reprenons les définitions de trafic et leads sur le site www.mercator-publicitor.fr :
« Trafic (création de trafic) »
1° Individus (nombre, qualités…) fréquentant un point de vente réel ou virtuel.
« Lead »
Contact qualifié généré par une opération de marketing. Un lead est donc un prospect sur lequel on a [...]
IKEA se sucre sur le dos des belges mais fait de la pub sur les prix !!!
Je n’apprécie pas trop Ikéa surtout depuis le désagrément vécu lors de ma dernière visite.
La coquille du jour me fait donc bien sourire. Selon un article du soir, les prix pratiqués par Ikéa Belgique sont 22% plus élevés que chez les voisins européens
« L’étude de l’European Consumer Centre (ECC) en Belgique a comparé les prix d’une [...]
Suis-je un client exigeant ?
Quelques exemples vécus qui ont fait de moi un client insatisfait
1-. Magasin de BD
Je suis client régulier d’un magasin de bandes dessinées depuis plus de 20 ans. Par mégarde, j’achète une bd que je possède déjà. Le magasin prévoit que l’on peut ramener un article endéans un certain délai et qu’en échange on reçoit un [...]
SAV au top chez Cailler (Nestlé)
En ce mois de juillet 2009, petit crochet lors des vacances pour aller visiter l’usine Cailler située à Broc en Gruyère Suisse :
La visite est très agréable aussi bien grâce:
aux explications détaillées du processus de fabrication du chocolat
à l’histoire de l’entreprise
et bien sur l’inévitable dégustation des délicieux chocolats (ah, je ferais bien les mêmes rêves [...]
Pub sur Internet Plouf au 1er trimestre
Internet voit aussi ses revenus publicitaires diminuer. La baisse est moins significative que pour les autres supports. Néanmoins Internet n’est pas immunisé des conséquences de la mauvaise situation économique.
Cause et perspective :
Les consommateurs passent de plus en plus de temps sur les médias sociaux.Les minutes passées sur les réseaux sociaux par les américains ont presque [...]
Ebay oblige à utiliser paypal
pour les vendeurs qui n’ont pas encore 50 évaluations.
Comme je vous l’ai déjà dit, en tant qu’ancien utilisateur de ce site, je suis déçu de la détérioration du service et par son aspect de plus en plus vénal.
Il sont commencé par augmenter les commissions, ensuite ils ont supprimé l’assurance historique couvrant les achats (la couverture [...]
