Il est des moments où l’immobilisme est préférable à toute action qui s’avère être nuisible aux objectifs que l’on s’est assignés.
Voici relatée, une expérience malheureuse avec la marque de jus de fruits frais Tropicana groupe Pepsico:
1-. Point de départ
Récemment, ma femme (Lieutenant Colombo inside J )me dit qu’elle a reçu un email avec un bon à [...]
Posts Tagged ‘communication’
Campagne emailing Tropicana : mauvaise expérience utilisateur !!
Conseils pour réussir vos présentations powerpoint
1-. Intro
Un billet sur les présentations, voilà la genèse…
Je lis pas mal de bouquin sur les sujets du marketing, réseaux sociaux mais aussi la communication. J’ai donc fait appel à Amazon pour 3 livres juste avant le break du carnaval.
Les trois livres sont :
Widgets Amazon.fr
J’ai commencé par « Présentation Zen » et je l’ai terminé si [...]
Les labels …
Sur Capitaine commerce et suite à un tweet de Camille, j’ai vu ce billet sur les labels de confiance.
J’avais fait une petite séquence sur les labels il y a quelques mois, j’espère que cela complète le billet d’Olivier sur Capitaine.
La voici :
Leadership : Yes, I can
Ce qui anime et constitue le ciment d’une communauté, c’est la vision ou les visions que l’ensemble de ses membres partagent.
1-. Ce que permet la vision :
La vision oriente les membres de la communauté et crée une motivation afin que chacun agisse en vue de sa réalisation.
Elle procure une grande capacité à s’adapter et rend [...]
Thierry Henry n’est pas un tricheur ! Mais il a triché !!
En toute chose, il faut savoir raison garder. On parle d’un joueur qui a réalisé une carrière exempte de reproche… jusqu’à ce match France Irlande.
Vous savez que je déteste que l’on généralise ou appose des étiquettes sur des personnes quel que soit le contexte. En étiquetant une personne, implicitement on ne lui donne pas l’occasion [...]
7 conseils pour faire une critique constructive
Être critiqué n’est agréable pour personne, la réaction naturelle lorsque l’on est visé est de se défendre.
Il convient de mettre les formes lorsque vous avez des critiques à formuler à l’égard d’un collaborateur. Si vous passez outre cette démarche préalable, la critique va la plupart du temps déboucher sur des conflits ouverts ou larvés, des [...]
6 conseils pour réussir une négociation
Chaque jour, nous rencontrons des situations où l’on doit négocier. Ces situations peuvent être issue de la vie privée ou du monde professionnel.
La tendance naturelle de chacun est d’être centré sur soi, ses objectifs et ses désidératas. Si chacun des partenaires (en l’occurrence adversaires) fonctionne de la sorte, il est peu probable d’arriver à un compromis satisfaisant [...]
Présence sur les réseaux sociaux, 5 pistes d'amélioration
Présentation sur les médias sociaux qui comporte des tentatives d’explication et de remédiation en cas d’insuccès.
Les problèmes identifiés dans le PPT
Le slide 18 souligne divers problèmes potentiels :
On ne parle pas de la marque
On ne trouve pas de conversations auxquelles prendre part
Notre compagnie n’intéresse personne
Le slide 25 en cite un autre majeur :
Pas d’augmentation de [...]
idon't mieux que iphone, imac, ipod ?
Je trouve que Apple essaie de faire dans le monde de la téléphonie mobile la même chose que ce qu’à fait Microsoft pour les ordinateur.
La stratégie fonctionne très bien au regard des chiffres :
Apple : des résultats exceptionnels malgré la crise.
« Surfant sur les réussites de l’iPhone, Apple a publié des résultats trimestriels de haute facture. [...]
Mauvaises excuses et mauvaise foi…
Billet d’humeur….
Faire face, voire anticiper les problèmes ou encore reconnaître ses erreurs voilà des démarches révolues (ont-elles un jour existé ?) qui sont la cause de bien des problèmes de notre société.
Quand un client se plaint de votre produit ou votre service, il faut voir cela comme un CHANCE !!! En effet, un client qui [...]
