Le relationnel est un aspect primordial de la fidélisation du client pour le commerce traditionnel. Une relation d’affaire de longue date crée un climat de confiance et un climat tout à fait propice à ce que cette relation dure.
La principale motivation pour effectuer un achat en ligne est le prix, voyez le tableau de l’étude (datant il [...]
Posts Tagged ‘e-commerce’
Ecommerce, 10 idées pour fidéliser
Du trafic aux Leads et des Leads aux ventes
Lexique
Pour que les termes soient clairs pour tous, reprenons les définitions de trafic et leads sur le site www.mercator-publicitor.fr :
« Trafic (création de trafic) »
1° Individus (nombre, qualités…) fréquentant un point de vente réel ou virtuel.
« Lead »
Contact qualifié généré par une opération de marketing. Un lead est donc un prospect sur lequel on a [...]
Pub sur Internet Plouf au 1er trimestre
Internet voit aussi ses revenus publicitaires diminuer. La baisse est moins significative que pour les autres supports. Néanmoins Internet n’est pas immunisé des conséquences de la mauvaise situation économique.
Cause et perspective :
Les consommateurs passent de plus en plus de temps sur les médias sociaux.Les minutes passées sur les réseaux sociaux par les américains ont presque [...]
E-commerce et commerce traditionnel : Les Profils d'acheteurs.
Billet sympa qui profile les acheteurs sur le net en 7 catégories :
Les accros (11%) :
« Pour eux, Internet est un loisir, ils l’utilisent pour tout et tout le temps. Ils visitent plus de sites et plus rapidement que les autres segments. Adeptes de nouveautés et exigeants, ils regardent les bannières publicitaires et utilisent [...]
Real City NIKE
Site Nike http://nikeid.nike.com qui permet de personnaliser ses baskets et de partager les créations.
Superbe réalisation qui permet aux internautes de recevoir 4 semaines après la commande, les chaussures crées sur le site.
Les choix disponibles concernent, les couleurs, la matière et la possibilité d’ajouter un ID tel que son nom ou surnom différent sur chacune des [...]
Comparateur de prix
Shopsavvy est une application développée pour le Google phone G1. C’est l’application qui a gagné le concours pour développeurs Android.
Shopsavvy réalise le pont entre le e-commerce et les boutiques physiques. Avec l’application et l’appareil photo de votre G1, vous pouvez scanner un barcode.
Le logiciel va faire une recherche sur les e-shops ainsi que les magasins [...]
Pour travailler chez ebay, il faut s’appeler Blanc, Orange, Ambre,… 2/2
suite de ce billet
Là ou c’est plus amusant … quoique, ce sont les messages que j’ai échangés avec Ebay suite à cette mésaventure. Je trouve que le service client est lamentable. La moindre des choses est de ne pas remettre à chaque fois les mêmes messages stéréotypés. Il serait peut être aussi opportun de répondre [...]
Créez votre e-music store en 5 clics
http://peoplesmusicstore.com lancé dans le courant du mois de décembre permet à chaque internaute de créer sa boutique et d’y mettre les morceaux qu’il désire.
Pour chaque vente réalisée par votre boutique, vous recevez en points 10 % du montant des ventes. Ces points vous permettent d’acheter des morceaux sur le site.
Les objectifs poursuivis par les créateurs [...]
Etude sur les effets de la crise sur la conso et la distribution
Une présentation qui date un peu (2 mois) mais qui montre bien les tendances qui se dessinent sur la consommation et la distribution.
La liste des changements :
Recherche de prix plus bas ou du « bon plan »
Changement de canal de distribution au profit de l’e-commerce
Baisse de certaines dépenses « peu » utiles. A noter les résultats de MacDo qui [...]
